Condiciones de contratación y desistimiento
BORRADOR: revisar por abogado antes de publicar
1. Partes. MTFX Investments L.L.C-FZ, [dirección], [zona franca], Dubái (EAU), [número de licencia], [email de contacto] ("MTFX"), y la persona que contrata la formación ("el alumno"), que declara ser mayor de 18 años.
2. Objeto. La Formación MattiFX es un servicio educativo sobre análisis técnico, gestión del riesgo y psicología del trading. Según el formato contratado puede incluir: contenido digital (módulos y plantillas), sesiones en directo, comunidad, corrección de operaciones realizadas en cuenta demo, acompañamiento y, en el formato presencial, un programa intensivo en Dubái. El detalle de cada formato se entrega por escrito antes de contratar: [DESCRIPCIÓN DE CADA FORMATO, PENDIENTE DE CERRAR CON MATI]. La formación no incluye ningún servicio de inversión: MTFX no gestiona dinero, no opera por el alumno, no le dice qué comprar o vender y no le pone en contacto con ningún bróker.
3. Información antes de contratar. Antes de pagar, el alumno recibe por escrito el formato elegido, sus contenidos, su duración, el precio total con impuestos [CONFIRMAR régimen fiscal], las formas de pago y, en su caso, las condiciones de financiación. El precio separa el componente de contenido digital y el componente de servicio (sesiones, corrección, acompañamiento), conforme a la tabla de [TABLA DE PRECIOS Y PRORRATA POR SESIÓN].
4. Contratación y confirmación. El contrato se perfecciona con la aceptación de estas condiciones y el pago (o la firma de la financiación). MTFX envía al alumno, en soporte duradero (email), la confirmación del contrato, estas condiciones y, en su caso, la confirmación de las solicitudes de inicio anticipado del apartado 8.
5. Pago y financiación. Pago único o financiado a 3, 6 o 12 meses, según [condiciones de la entidad o del proveedor de financiación]. Si el alumno no paga una cuota, MTFX puede suspender el acceso hasta que se regularice, previo aviso.
6. Compromisos del alumno. Asistir a las sesiones o verlas en diferido cuando estén disponibles, practicar en cuenta demo, entregar sus operaciones para revisión cuando su formato lo incluya, respetar las normas de la comunidad y no compartir sus accesos ni redistribuir los materiales.
7. Garantía de acompañamiento. [PENDIENTE APROBACIÓN MATI] Si el alumno hace su parte (asiste, entrega sus operaciones en demo y completa las tareas) y a las 8 semanas desde el inicio no tiene su plan de trading escrito y revisado, MTFX sigue acompañándole sin coste adicional hasta que lo tenga. Es una garantía sobre el servicio de formación, no sobre resultados económicos: MTFX no garantiza ganancias ni ningún resultado en los mercados. [Criterios de "hacer su parte" y forma de acreditarlos: PENDIENTE DE CERRAR.]
8. Derecho de desistimiento (consumidores de la UE). El alumno puede desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde su celebración, sin indicar el motivo y sin penalización, pulsando "Desistir del contrato aquí" en [área de cliente/enlace] o escribiendo a [email de contacto]. MTFX confirma la recepción del desistimiento de inmediato y en soporte duradero, y devuelve los importes recibidos en un plazo máximo de 14 días por el mismo medio de pago.
Al contratar, el alumno puede marcar estas casillas (desmarcadas por defecto):
- "Solicito expresamente acceder de inmediato al contenido digital del curso y reconozco que, al comenzar el acceso, pierdo mi derecho de desistimiento sobre dicho contenido."
- "Solicito expresamente que la mentoría comience durante el plazo de desistimiento de 14 días. Entiendo que, si desisto, abonaré la parte proporcional del servicio ya prestado y que perderé el derecho de desistimiento cuando el servicio se haya prestado por completo."
Si el alumno desiste después de pedir el inicio anticipado del servicio, abona solo la parte proporcional ya prestada según la [TABLA DE PRECIOS Y PRORRATA POR SESIÓN]. Formato presencial en Dubái: [CONFIRMAR CON ABOGADO el régimen de desistimiento y de cancelación del intensivo; viaje y alojamiento [incluidos / no incluidos]].
Texto siempre visible en el área de cliente y en el email de confirmación:
Puedes desistir en 14 días naturales desde la contratación pulsando «Desistir del contrato aquí» en [área de cliente/enlace] o escribiendo a [email de contacto].
Modelo de formulario de desistimiento (solo si el alumno quiere usarlo):
A la atención de MTFX Investments L.L.C-FZ, [dirección], [email de contacto]:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de prestación del siguiente servicio / suministro del siguiente contenido digital: [formato contratado].
Contratado el: [fecha]. Nombre del alumno: [nombre]. Domicilio del alumno: [domicilio]. Firma del alumno (solo si se envía en papel). Fecha: [fecha].
9. Aviso de riesgo y carácter educativo. Contenido educativo; no constituye asesoramiento de inversión ni una recomendación personalizada. Operar en los mercados financieros conlleva un alto riesgo y puede ocasionar la pérdida de todo el capital invertido; la mayoría de las cuentas de inversores minoristas pierden dinero con CFD. Los resultados pasados o de otros alumnos no garantizan los del alumno.
10. Ley aplicable y reclamaciones. Estas condiciones se rigen por [ley aplicable], sin perjuicio de las normas imperativas de protección del consumidor del país de residencia del alumno en la UE (Reglamento Roma I, art. 6). Para cualquier reclamación: [email de contacto]. El alumno consumidor también puede acudir a los organismos de consumo y a los tribunales de su domicilio.
Última actualización: [fecha].